АНАЛИЗ ОТ АНКЕТНО И ИНФОРМАЦИОННО ИЗСЛЕДВАНЕ НА НУЖДИТЕ НА БИЗНЕСА ОТ РЕГИОНА
проведено от БИКЦ – Сандански през 2008 година по проект „Трансгранични инструменти за икономическо развитие и конкурентноспособност”

Целта на проучването бе да дефинира специфичните нужди и потребности на фирми и предприемачи от целевите групи от бизнес консултантска помощ и бизнес информация, както и получаването на мнения и препоръки за това как да бъде организиран и оформен интернет базирания „Бизнес портал на Югозападна България”.
В резултат на провеждането на анкетата се установи, че 90% от анкетираните предприемачи от района са използвали интернет за намирането на информация, свързана с техния бизнес. Съществен е и интересът към търсенето на бизнес информация и консултации относно планирането и развитието на бизнеса, разработването и управлението на европейски проекти, финансиране разширяването на бизнеса, източници на финансиране, търсене на партньори в чужбина, актуална информация относно законодателни промени, данъци, такси, митнически режими и др. За съжаление търсенето на информация и консултации относно обучението на персонала, патентоването на продукт или услуга, разработването на собствен уебсайт е много слабо. Най-често използваните софтуерни продукти при управлението на фирма според анкетираните са Майкрософт офис пакет (Word, Excel, Power Point), счетоводни програми, дизайнерско и графичен софтуер. В резултат на провеждането на анкетата се установи, че 71% от анкетираните предприемачи водят кореспонденцията на своята фирма посредством стандартните методи – телефон, факс или с писма, докато едва 29 % са посочили, че използват електронна поща или  имат изградена уеб-страница представяща техния бизнес. Обнадеждаващ е факта, че 56% от предприемачите, които нямат собствен уеб сайт планират да разработят такъв в най-близко бъдеще. Друг важен факт изходящ от изследването е, че 94% от анкетираните бизнеси са използвали интернет за намирането на информация, свързана с техните всекидневни оперативни нужди. В тази насока показателен е факта, че 89% са търсили отговор на въпрос или фирмен казус, използвайки интернет. За съжаление 95% от анкетираните фирми не разполагат с електронен подпис.
Като основен извод от провеждането на анкетата се дефинира нуждата на анкетираните фирми и предприемачи от обучение, свързано с разработването и управлението на проекти,  финансирани със средства от Европейския съюз, както и получаването на актуална информация, касаеща бизнеса, като налични схеми и инструменти за финансиране, законодателни промени, европейско законодателство, данъци, такси, митнически режими и др. Като основен източник на информация или консултации свързани с развитието на своя бизнес, предприемачите посочват като основен източник, на първо място приятели (39%), следвано от личния счетоводител (25%), местния бизнес център (15%) и други източници.
Като друг съществен извод от провеждането на анкетата може да се изведе и значителния интерес на анкетираните към включването на тяхната фирма и продуктите, които предлагат в електронна база данни, разработена и качена на създадения в рамките на проекта „Бизнес портал на Югозападна България”. Голям е процента (80%) и на фирмите, желаещи да получат експертен отговор на поставени от тях въпроси по Интернет, като в тази насока всяка от анкетираните фирми е запозната от анкетьорите с създадения инструмент за дистанционно консултиране, качен на бизнес портала.
Като основен извод от провеждането на анкетата се налага необходимостта от актуална информация, касаеща бизнеса като законодателни промени, инструменти за финансиране, европейско законодателство, данъци, такси, митнически режими и др., изграждането на електронна база данни на фирми в интернет, получаването на експертен отговор на поставените на поставени въпроси по интернет.
На база на настоящия анализ на проведеното анкетно – информационно проучване на нуждите на бизнесите в целевия трансграничен район, екипа по проекта изготви концепцията и структурата на единното онлайн информационно решение в подкрепа на бизнеса и инвестициите в целевия район. В тази насока на бизнес портала е качена разнообразно информация в подкрепа на бизнеса и са създадени следните секции - Бизнес новини, онлайн фирмен каталог, интерактивна информационна библиотека, информационна секция за финансиране, дистанционно консултиране, информация за региона, полезни връзки, форум и др. Във връзка с нуждите от информационно осигуряване на предприемачите, идентифицирани в следствие на проведения анализ, екипа по проекта създаде следните под-секции с богата информация в подкрепа на бизнеса - стратегически документи, официален вестник на ЕС, държавен вестник, евро финансиране, осигуряване, данъци, процедури, законодателство, актуални нормативни актове от българското законодателство и др.
В връзка с нуждите от експертно консултиране на бизнеса от региона бе създадена специализирана секция за получаване на въпроси от страна бизнеса. Към тази секция от портала бе създадена и допълнителна под-секция за публикуване на отговор на най-често задаваните въпроси.
Като цяло, процеса на разработване на „Бизнес портала на Югозападна България” и изцяло съобразен със нуждите на бизнеса и предприемачите от целевите погранични райони, който бяха идентифицирани на база на изводите от настоящото анкетно – информационно проучване проведено от БИКЦ – Сандански в рамките на проект „Трансгранични инструменти за икономическо развитие и конкурентоспособност”.